问题描述：

当我打开电视时，可以看到画面，但是没有声音。

步骤一：检查音量设置

首先，我们需要检查电视的音量设置。请确保音量调节器不是在最低音量或是静音模式下。

步骤二：检查音频线路连接

如果音量设置正常，我们需要检查音频线路连接。请确保音频线插头正确连接到电视和音响设备之间的音频输入插孔。

步骤三：检查音频输出设备

如果音频线路连接正确，我们需要检查音频输出设备。请确保音频输出设备（例如音响或扬声器）正常工作，并且音量适当调整。

步骤四：检查电视设置

如果以上步骤都没有解决问题，我们需要检查电视的设置。请检查电视的声音设置是否正确，如平衡、音效等参数。

步骤五：重新启动电视

有时候，电视可能会出现一些临时的故障。尝试重新启动电视，可能会解决问题。请关掉电视，拔掉电源线，等待几分钟后再重新插入电源线并打开电视。

步骤六：联系专业维修人员

如果以上步骤都没有解决问题，可能是电视内部出现了故障。建议联系专业的维修人员进行进一步的检查和修理。

科普知识：

电视有画面没有声音可能是由以下几个原因造成：

• 音量设置过低或是静音模式。
• 音频线路连接不正确或是损坏。
• 音频输出设备故障或是音量设置不正确。
• 电视声音设置不正确。
• 电视出现临时故障。
• 电视内部出现故障。

以上步骤可以帮助我们排除一些常见的问题，并尝试解决电视有画面没有声音的情况。然而，如果问题仍然存在，我们需要寻求专业维修人员的帮助。